প্রাইভেসি পলিসি

SkillAvant আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। আমাদের Online Recorded Courses, Public Workshops এবং Customized Corporate Training Services ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন, তা দায়িত্বশীলভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করার জন্য আমরা যথাসম্ভব প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই Privacy Policy-তে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি—তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের website, course platform, registration form, workshop registration বা corporate training enquiry ব্যবহার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল/ফোন নম্বর
• পেশা, প্রতিষ্ঠান বা designation
• Billing বা যোগাযোগের তথ্য
• Username এবং account-related information
• Course বা workshop registration-এর তথ্য
• Certificate প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনি কোনো paid course, public workshop বা অন্যান্য service-এর জন্য payment করলে payment-এর প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে payment processing-এর ক্ষেত্রে আমরা অনুমোদিত third-party payment gateway বা payment service provider ব্যবহার করতে পারি। আপনার সম্পূর্ণ card number, CVV বা অন্যান্য sensitive banking credentials সাধারণত আমাদের নিজস্ব system-এ সংরক্ষণ করা হয়বিধা, যদি না কোনো বিশেষ payment service-এর জন্য তা আইনসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হয়।

Technical & Usage Information

আমাদের website ও digital platform ব্যবহারের সময় প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু technical information স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:

• IP address
• Browser type
• Device information
• Operating system
• Website usage information
• Login information
• Pages বা courses viewed
• Session এবং activity information
• Cookies এবং similar technologies-এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার account তৈরি ও পরিচালনা করতে
• আপনার course registration সম্পন্ন করতে
• Public Workshop registration পরিচালনা করতে
• Corporate training programme পরিচালনায় প্রয়োজনীয় administrative support দিতে
• Course access প্রদান করতে
• আপনার payment ও registration নিশ্চিত করতে
• Certificate তৈরি ও প্রদান করতে
• আপনার প্রশ্ন ও customer support request-এর উত্তর দিতে
• আমাদের courses, workshops ও services উন্নত করতে
• আপনার learning experience আরও কার্যকর করতে
• Website-এর functionality ও security উন্নত করতে
• Fraud, unauthorized access এবং misuse প্রতিরোধ করতে
• প্রয়োজনীয় service-related communication পাঠাতে
• নতুন course, workshop বা relevant service সম্পর্কে জানাতে—যেখানে আপনার consent বা applicable law অনুযায়ী অনুমতি রয়েছে
• আমাদের business operations পরিচালনা ও উন্নত করতে

৩. Marketing Communication

আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে promotional communication গ্রহণে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের নতুন Online Courses, Public Workshops, Masterclasses, Corporate Learning Solutions, Special Offers, Learning Resources সম্পর্কে email, SMS, phone বা অন্যান্য অনুমোদিত মাধ্যমে জানাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় promotional communication থেকে unsubscribe বা opt-out করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আপনার course registration, payment, certificate বা service delivery-এর মতো প্রয়োজনীয় transactional communication বন্ধ নাও হতে পারে।

৪. আমরা আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি

SkillAvant আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট প্রয়োজন ও আইনসঙ্গত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সঙ্গে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

• Payment Service Providers: Payment processing, verification এবং transaction completion-এর জন্য।
• Technology & Service Providers: Website hosting, learning platform, email delivery, analytics, customer support, IT security এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় technical service পরিচালনার জন্য।
• Corporate Clients / Sponsors: আপনি যদি কোনো corporate training programme, sponsored learning programme বা organization-sponsored workshop-এ অংশগ্রহণ করেন, তাহলে programme পরিচালনার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার registration, attendance, participation, progress বা completion-related information সংশ্লিষ্ট organization বা sponsor-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
• Certificate & Program Administration: Certificate তৈরি, verification এবং programme administration-এর প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করা হতে পারে।
• Legal & Regulatory Authorities: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি/আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• Business Protection: Fraud, security threat, unauthorized access, abuse বা অন্য কোনো আইনসঙ্গত business risk মোকাবিলায় প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।

৫. Third-Party Services & Links

আমাদের website বা learning platform-এ তৃতীয় পক্ষের website, payment service, social media platform, software বা অন্যান্য service-এর link বা integration থাকতে পারে। আপনি যদি এসব third-party service ব্যবহার করেন, তাহলে সেই service provider আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারে। SkillAvant third-party websites বা services-এর privacy practices, security বা policies-এর জন্য দায়ী নয়। তাই কোনো third-party service ব্যবহারের আগে তাদের Privacy Policy ও Terms of Use পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. Cookies ও Similar Technologies

আমাদের website-এর functionality, security, performance এবং user experience উন্নত করার জন্য cookies এবং similar technologies ব্যবহার করা হতে পারে। Cookies আমাদের সাহায্য করতে পারে:

• Website-এর functionality নিশ্চিত করতে
• User preferences মনে রাখতে
• Website performance বুঝতে
• Visitor usage analysis করতে
• User experience উন্নত করতে

আপনার browser settings-এর মাধ্যমে cookies নিয়ন্ত্রণ বা disable করা সম্ভব হতে পারে। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু feature প্রত্যাশামতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে unauthorized access, misuse, alteration, disclosure বা destruction থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা reasonable administrative, technical এবং organizational security measures গ্রহণ করি। তবে কোনো digital system বা internet-based transmission ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা নিরাপত্তা রক্ষায় যথাযথ ব্যবস্থা নিলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৮. আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী এবং প্রযোজ্য আইন, business requirements ও legitimate purposes অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজনীয় থাকে না, তখন applicable requirements অনুযায়ী তা মুছে ফেলা, anonymize করা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ থেকে সরিয়ে নেওয়ার ব্যবস্থা করা হতে পারে। কিছু transaction, accounting, certificate বা legal record নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও পরিস্থিতির ভিত্তিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, যেমন:

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• নির্দিষ্ট ধরনের communication থেকে unsubscribe করা
• আপনার personal data ব্যবহারের বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ করা

এ ধরনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত কিছু তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

১০. Children’s Privacy

SkillAvant-এর services মূলত professional learning, skill development এবং organizational training-এর জন্য তৈরি। কোনো নির্দিষ্ট course বা programme যদি শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত হয়, তাহলে সেই programme-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অতিরিক্ত consent এবং safeguarding requirements অনুসরণ করা হবে।

১১. Corporate Training Participants

SkillAvant-এর Customized Corporate Training-এর ক্ষেত্রে কোনো organization যদি তাদের employees বা participants-এর registration information প্রদান করে, তাহলে সেই তথ্য programme delivery, attendance, communication, assessment, reporting এবং certification-এর প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করা হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, organization এবং SkillAvant-এর মধ্যে agreed terms অনুযায়ী participant information পরিচালিত হবে।

১২. Privacy Policy পরিবর্তন

SkillAvant প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy update বা পরিবর্তন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে website-এ updated version প্রকাশ করা হতে পারে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে। এই page-এ প্রকাশিত “Last Updated” date দেখে আপনি সর্বশেষ version সম্পর্কে জানতে পারবেন।

১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

Privacy Policy, personal information, account, course registration বা data-related কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

• Email: training@skillavant.com
• Website: www.skillavant.com
• Phone: 01870206264
• Address: 27, Indira Road, Farmgate, Dhaka